РўРѕРЅРё Р•РћРћР”, СЂРµРјРѕРЅС‚ Рё РїСЂРµРЅР°РІРёРІР°РЅРµ РЅР° РјРѕРЅРѕС„Р°Р·РЅРё РµР»РµРєС‚СЂРѕРґРІРёРіР°С‚РµР»Рё, С‚СЂРёС„Р°Р·РЅРё РµР»РµРєС‚СЂРѕРґРІРёРіР°С‚РµР»Рё, РґРІСѓСЃРєРѕСЂРѕСЃС‚РЅРё РµР»РµРєС‚СЂРѕРґРІРёРіР°С‚РµР»Рё, С‚СЂРёСЃРєРѕСЂРѕСЃС‚РЅРё РµР»РµРєС‚СЂРѕРґРІРёРіР°С‚РµР»Рё, С‡РµС‚РёСЂРёСЃРєРѕСЂРѕСЃС‚РЅРё РµР»РµРєС‚СЂРѕРґРІРёРіР°С‚РµР»Рё, РµР»РµРєС‚СЂРѕР¶РµРЅРё, РµР»РµРєС‚СЂРѕРјР°РіРЅРёС‚РЅРё РјР°СЃРё, С‚СЂР°РЅСЃС„РѕСЂРјР°С‚РѕСЂРё, РµР»РµРєС‚СЂРѕРјР°РіРЅРёС‚РЅРё Р±РѕР±РёРЅРё, РµР»РµРєС‚СЂРѕРјР°РіРЅРёС‚РЅРё СЃРїРёСЂР°С‡РєРё, РєСЂР°РЅРѕРІРё СЃРїРёСЂР°С‡РєРё, Р°СЃР°РЅСЃСЊРѕСЂРЅРё СЃРїРёСЂР°С‡РєРё, Р°СЃР°РЅСЃСЊРѕСЂРЅРё РѕС‚Р±РёРІР°С‡РєРё, РєРѕРЅС‚Р°РєС‚РѕСЂРЅРё Р±РѕР±РёРЅРё, РµР»РµРєС‚СЂРѕРіРµРЅРµСЂР°С‚РѕСЂРё, РІРѕРґРЅРё РїРѕРјРїРё, РїРѕС‚Р°РїСЏС‰РёРїРѕРјРїРё, РІРµРЅС‚РёР»Р°С‚РѕСЂРё, РµР»РµРєС‚СЂРѕРјР°РіРЅРёС‚РЅРё СЃСЉРµРґРёРЅРёС‚РµР»Рё, СЃС‚Р°С‚РѕСЂРё РѕС‚ РґРёРЅР°РјРѕ, СЂРѕС‚РѕСЂРё

ГЋ ГЃ Г™ Г€ Г“ Г‘ Г‹ ГЋ Г‚ Г€ Гџ ГЌ ГЂ Г‘ ГЂ Г‰ Г’ ГЂ

Моля, прочетете Общите условия за ползване на услугите, достъпни през уебсайта www.tonieood.com и ако сте съгласен с тях, отбележете съгласието си в полето "Съгласен съм с Общите условия". След извършване на това отбелязване и натискане на виртуален бутон "Потвърди" се счита, че сте запознат с Общите условия и се задължавате да ги спазвате.

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез магазина за електронна търговия , трябва да попълни и потвърди верността на данните на регистрационната форма, намираща се на адрес: http://www.tonieood.com/, като по този начин създава свой клиентски профил.
Чрез създаването на клиентски профил регистрираното лице придобива парола, с която се идентифицира , изразява съгласието си с настоящите Общи условия за пазаруване и получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от магазина.
www.tonieood.com си запазва правото да отказва достъп, да прекратява регистрация на клиент, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по свое усмотрение. Ако бъде отказана поръчка, то ще бъде без разход за Клиента.
При регистрацията, клиентът е длъжен да посочи стационарен телефонен номер за проверка и потвърждение, което ще се извършва при първата заявка, направена от потребителя.
ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

2. www.tonieood.com предоставя на свите клиенти следните услуги :
Информация за стоките в сайта разпределени по видове групи и подгрупи;
Продажба и доставка на предлаганите стоки с условия по избор на клиента;
Консултации по телефон в рамките на работното време;
От 9:00 до 18:00 часа, от понеделник до петък.
Телефоните за консултации са 054/88 70 44 или 0896/692 522

Процедура за пазаруване

Когато направите поръчка за закупуване на продукти ние Ви изпращаме e-mail потвърждаващ получаването й, съдържащ детайлите на поръчката.

Поръчка, направена през уеб-сайта представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, подлежаща на разглеждане.

Поръчката се смята за приета от момента, в който наш представител контактува с Вас и получи Вашето потвърждение за валидността на поръчката.

При оформянето на покупката от клиента се изисква:
1. Да посочи валидни адрес за доставка и стационарен телефон за контакт.
2. Да активира изпълнението на поръчката чрез натискането на бутона “Завършване на поръчката”. Чрез натискане на бутона “Завършване на поръчката” регистрираният клиент изразява съгласието си с настоящите Общи условия.
3. След получаване на валидна поръчка наш представител се свързва с Клиента по телефона за да го уведоми за наличността на поръчаните артикули и срок за доставка на стоката
4. В телефонния разговор Клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.
5. Клиентът получава по e-mail съобщение за изпратената поръчка, което съдържа окончателните детайли на пратката, като вид и брой на изпратените артикули, цена на доставка, дата на доставка и обща сума за плащане.

Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева с включен ДДС. Плащането на стоките се извършва в български лева.

Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.

Дължимата от клиента сума при доставяне на стоката и извършване на наложения платеж не се калкулира автоматично. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и потвърждение за същата от страна на клиента.
Възможните методи на плащане са наложен платеж и банков превод. Наложения платеж е валидно разплащателно средство само за обща стойност на доствката до 500лв. За поръчки над 500 лв., плащането се извършва само по банков път.
Поръчките, заплатени по банков път се доставят само при потвърден превод по сметката на „Тони” ЕООД.
След заявяването на клиента за плащане по банков път, необходимите инструкции за това ще бъдат изпратени на посоченият от него e-mail при неговата регистрация.
В сайта се предоставя максимална информация /каталожна/ за продуктите, включително техните технически характеристики, снимки, размери, обща информация за групите продукти, информация и линкове към сайтовете на производителите.
Когато обработваме Вашата поръчка, ние ще Ви информираме относно наличността и сроковете за доставка на всеки отделен поръчан артикул.

Доставка на продуктите

Поръчаните стоки се доставят чрез избраната от клиента куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка в съответствие с посочените Тарифи за доставка и настоящите Общи условия.

Срок на доставка

Срокът на доставка зависи от наличността на продукта. Средният срок за доставка е 1-4 дни, в зависимост от избрания куриер и крайната дестинация.

Ако продуктът не е на склад (особено в случаите на изчерпан внос или недостатъчно произведено количество) срокът може да бъде значително по-дълъг. В случай на голямо търсене или непредвидено затруднение при обработване на поръчките срокът също може да бъде удължен.

При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти.

Гаранция и връщане

Всички стоки предлагани от нас са нови от официални вносители , производители, дистрибутори. Всеки продукт предлаган от www.tonieood.com е с изрично указан гаранционен срок
www.tonieood.com гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба.

Веднага след пристигането на доставката, но не по-късно от 3 (три) дни, клиентът следва да провери дали тя е пълна и дали доставените артикули имат някакви недостатъци.

В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоката, клиентът следва да уведоми незабавно за вида и количеството им.

Гаранционният срок започва да тече от момента на изпращането на пратката.

Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията и техническите характеристики на стоката.
Монтажът на стоките, предлагани от магазина, следва да се извършва само от правоспособни електротехници. В противен случай, www.tonieood.com не дава гаранция за стоките.
Разходите по предявяване на гаранция, опаковка, застраховка и транспортиране от и до оторизирания сервиз или обратно до онлайн магазина са за сметка на клиента.
При предявяване на рекламация, www.tonieood.com може да поиска снимки или връщане на повредената стока, като доказателство и основание за рекламацията.
Във всички случаи на връщане на стоки, www.tonieood.com следва да бъде уведомена за това предварително.
www.tonieood.com не носи отговорност за нанесени вреди и/или пропуснати ползи , произтичащи от невъзможността да се ползва закупен продукт, проявил дефект.

Права и задължения

www.tonieood.com се задължава:
- да достави поръчаната стока в уговорения срок.

-да изпълнява уговорките с клиента с дължимата грижа.

www.tonieood.com не носи отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на форсмажорни обстоятелства.
www.tonieood.com не носи отговорност за невярности в посочената от производителя информация за стоката.

Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката. Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 3 работни дни след получаването на пратката.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране са били причинени видими дефекти по стоката. В този случай клиентът не трябва да подписва придружавашите доставката документи, че е получил стоката и незабавно трябва да уведоми представител на www.tonieood.com

Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако е налице несъответствие с поръчаната търговска марка. Рекламацията при несъответствие с поръчаната търговска марка се предявява при установяване на несъответствието, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато цената, която трябва да заплати не отговаря на уговорената.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката.

Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок от 3дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:
• Възстановяване на заплатената сума.
• Заменяна на стоката с нова.
• Отбив от цената.
• Безплатно извършване на ремонт.

Клиентът се задължава :
-да посочи валидни телефон и адрес за доставка.

-да заплати цената на поръчаните стоки.

-да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно уговореното.

-да осигури възможност за получаването на поръчаните стоки.

-да получи поръчаните стоки.

Клиентът носи пълна отговорност за опазването или предаването на трети лица на потребителското си име и паролата, както и за всички действия, извършвани с тях.

Клиентът се задължава да не прави фиктивни поръчки, измислени отзиви за даден продукт или да подава друга невярна информация.

Клиентът се задължава да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права.

Защита на личните данни

www.tonieood.com се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия. Ако клиентът е обявил невярна информация това задължение се счита за невалидно.

www.tonieood.com се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица освен ако не е получил изрично разрешение от него за това, или информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство.

www.tonieood.com се задължава да използва личните данни, които ни предоставяте само за следните цели:
• Обработка на клиентска поръчка.
• Статистически.
• Администриране и обслужване съдържанието на магазина.
• Ако сте дали съгласието си, да бъдете уведомявани за нови продукти и промоции, които биха представлявали интерес за Вас.
Когато се създава клиентски профил, Клиентът изразява съгласието си да получава на информация от www.tonieood.com чрез електронна поща, за продукти, промоции и специални оферти.

Снимки, илюстрации и описание на продукт

Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

Публикуваните в този уеб-сайт описание и снимки на продукти са само за общи информационни цели. За да е сигурен, че продуктът отговаря точно на изискванията му, Клиентът трябва да се осведоми за конкретните характеристики чрез сайта на производителя.

Връзките към Web сайтове на трети лица в този Сайт са предоставени единствено за Ваше удобство.
www.tonieood.com не носи отговорност за никоя от тези страници или тяхното съдържание.
.
За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между www.tonieood.com , клиенти и трети лица се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

www.tonieood.com може да редактира тези Правила и Условия по всяко време.